AdelaideBBS.com_阿德莱德中文网_南澳华人论坛_阿德莱德租房_工作_交友_同城 AdelaideBBS.com中文网

标题: 空调维修傅师傅的郁闷自白 [打印本页]
作者: fulei08    时间: 13-1-2015 11:55
标题: 空调维修傅师傅的郁闷自白
三日前，几位朋友相继提醒，有人在此毁我名誉。本以为清者自清，不必做解释，更何况对于解决问题，一向主张( |% h$ I) x% T3 K% n+ ?3 n4 h
就事论事，光明磊落，不齿于冷枪暗箭，背后构陷。但几日来，不断有朋友问及此事，并热心宽慰。对于这份信任
- `9 E0 u6 U$ N0 @, X- k+ |8 L和关护，我不胜感激，也由此决意道出事情原委，借此宝地，得以抒怀。* I- C* @0 p5 {% s! y1 U

# ^( |, E4 q* z一日朋友问我：他的朋友易某经营的DEli店，一台电加热的热水保温展示箱坏掉了，很着急，能不能帮忙修一下。
; f* R1 }! }, r/ C: g我当时很忙，并且店址偏远，就建议朋友找找其他人。但朋友表示与易某关系不错，而且情况紧急，影响店铺运营+ u$ a  H6 o( X/ y- Z
，让我一定想办法帮忙，碍于朋友坚持我也就答应了。5 c& w- e9 e! \# o+ @6 M% H) E
& L* G- X- [# W) c9 r! I! w
到店里看到机器，才发现设备老得不成样子，看年份应该是80年代的，于是与易某商量是否值得修，并做出报价。  S2 ?' l4 G7 W. Y
她说她是163投资移民，做这个店就为了拿身份，等身份一到手就马上卖店，所以不愿换新的，选择维修，并要求" s! X+ I0 X' N% J- S/ T
在里面加上LED灯。傅师傅的郁闷事儿就此开始了。$ h) \+ y* s) ~# J8 |

1 \1 R2 l% K8 S, s$ l因为要在原有机器上加装附加装置，而且处理电水混合的设备更是棘手，原有空间狭小有限，电气绝缘是个难题，
4 w# G& q* x$ J) `最终利用很长时间排除故障，开机试验，一切工作良好，双方结帐。% e  j, i* p$ u& z& b
0 p% w* M/ |- L( n. |  i3 u
几天后，易某打来电话，让我马上过去，说机器又不工作了。去了之后发现，机器上原有的温度控制器坏了，因为5 f" {% M% s( d. f
需要更换新的控制器，手头又没有，所以先修好暂时使用，并加装了交流接触器，来减小控制器电流负荷。结账时* ^: J3 R" h& r" z$ K
易某说：上次修的又坏了怎么还收钱？我告诉她，这次坏的部件和我上次修过的没有关系，而且另外加装了接触器
, V$ i4 r( W' T。其实这么老的机器，修好这里，那里又出故障的情况并不少见，所以当初建议换新设备。随后，易某很不情愿的
+ y, M) a8 J( B) @* E* R, V付了钱。! s: X1 d( H, k4 c6 c% V5 d

$ e4 y$ G* g" {' r& _0 Q几周后易某打来电话，说机器有噪音，要马上过去，因为顾客都吓走了。第二次维修时就告诉她，温度控制器没有
0 Y' X' O7 O2 w% X+ h更换，只是修好暂时维持使用，因此这一次是先买配件，再做了更换。工作完成后，在收取配件和人工费时，她仍
7 F' o) C' N+ e, k然认为不该付任何费用，这是第三次，也是最后一次去她店里。
4 f3 I  p4 y* R! f7 V1 U4 R! P    8 Z# w% X) t8 |/ t8 g0 V
再打电话来仍然是说躁音的问题，态度和语气很差。 因当时很忙，就让她稍等一下再去处理，并向她解释，这一
9 S9 ^6 D4 }) Q+ A' _; U2 I行所说的保修只是配件的保修，不包括人工费，这一点她接受不了，并说再来不会付钱了。
. i# a* |* Z- O- h! z! \7 ]3 I9 w
3 K6 Q9 E. y2 [& b% S3 }. \1 l几周后一个陌生手机号用英文给我发消息说：我是易某的朋友，你什么时候能来修设备。因为之前没有和易某本人
0 D7 a9 P( r9 B9 y谈好，况且不是她本人电话，所以就没有理会。再接到易某电话是几天之后，当时正在房顶检修机器，无法及时接
& ]  j1 Z4 v1 t( _4 Q4 j* Z听，约20分钟后给她回电，对方开口就是一顿指责，容不得我插半句话，随后挂断电话。暂不论做出此番之人的风3 P0 K/ p& p  ?$ w; z) O% M
度修养，难道这就是莫须有的电话不接？这就是所谓人消失了？: E+ Z) l! s' \3 l$ I( x
4 I) [( J* [3 _) @
随后朋友打来电话说：她不高兴了，看看能不能让我再去一下。我告诉朋友，本来这设备早该淘汰，自己选择要修
* r4 ~, I$ B' t! I0 x# }3 U，又不了解保修的规矩，所有责任都要维修的人承担，这个活儿没法继续做，我可以把钱退给她，不愿再纠缠。我) S+ E8 t1 u6 T3 P+ g8 C2 L9 N
本没有义务退款，诊断故障、进行维修、购买部件、安装更换，毕竟在这个工作上投入了大量的时间和精力，按规3 ?7 C7 @5 F: Y' p0 y/ X
矩正常收费，没有任何过错。只因不忍朋友在中间左右为难，便一心想此事尽快了结。朋友把我的想法转达给易某
' G# g2 v2 J' B$ E后，又转告我，对方表示同意，并会直接联系我，商量退款事宜。% A# y0 S4 l7 o2 G4 D6 \& q: a  d+ Y

) T% n5 K3 ?, H; G之后没有收到易某的消息，却出现了此文开篇的情景。朋友得知后，既惊讶又尴尬，毕竟他初心一番美意，怎料人; l. }. G5 F. x$ R" j: b' V
心叵测，世事无常。因此，不求万事圆满，但求无愧于心。
+ _" F, l. Z2 d  S+ t. _3 i% z6 Y/ ?& o3 e; C
事已至此，教训颇深，今后即便朋友力荐，也要斟酌客户的为人；即便客户对处理问题的方式有选择，也该坚持自
" }1 Y9 A% Q6 T% V" S; x  Q+ B己的判断和决定。从事此行业22年，接触到形形色色客户无数，通情达理的人毕竟占多数，有些已然成为故交，倍* V) w  k0 d% }* B1 ?4 L1 u
感欣慰。
; x; S2 [2 y) ]' s, ]" f) I# a+ z4 C0 k9 s+ _
周遭人情冷暖，遇事方可体现，见知己，见人心，实属难得。此刻朋友们一如既往的支持和信任，给了我莫大的宽+ Q2 l: {) A3 k: W; P7 M  o
慰，必当铭记，以求后报。至于是非曲直，自然仁者见仁。谨借此文流水叙事，抒怀自勉。! U9 p" _# `# L8 Z8 G9 r

4 Q: E& @3 U  D/ q
作者: 洁诚清洁物业维护    时间: 13-1-2015 12:16
本帖最后由 洁诚清洁物业维护 于 2015-1-13 12:18 编辑
" z* e: d" C" C) V3 W1 d9 }5 x7 f0 h% ~" ]
LZ文笔真不错， 行文流畅，文笔连贯。
, k$ }) s. P: M& S" O% W& K' h9 a8 v- b5 }, a0 t
服务行业不好做，但是还要做啊。
作者: 小杰    时间: 13-1-2015 12:17
有些投资移民，还以为自己在国内，有点钱就颐指气使，不懂游戏规则，还不尊重他人的劳动，在国内横行惯了，只怕在这里寸步难行
作者: 收藏    时间: 13-1-2015 12:51
公道自在人心!支持傅师傅!
作者: 收藏    时间: 13-1-2015 12:52
不是故意发三遍的啊！
作者: zhuowu    时间: 13-1-2015 12:54
再遇到这样的工作不接便是了省的给自己找麻烦.: S2 T. {. f" O. J
9 S" h" O' q7 x7 {4 J/ l
你是业内人士 你懂的 平常老百姓不懂，何况你的客户根本就不是出于解决机器问的目的   只是维持
* [) @  Q7 g9 A- H
, b; c! H0 T& i/ H% [4 E! J那么老的机器  也难为你了....
' ^7 u4 @. C  T2 D, A
& ]$ A+ Z7 \9 J* p5 S" r' |3 k请一定要挑选客人 不然钱没赚多少吧自己弄郁闷了9 z$ S/ Y. B7 P+ B0 n0 \' M  }, f
作者: 北京爷们    时间: 13-1-2015 14:28
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 北京爷们    时间: 13-1-2015 14:32
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: fulei08    时间: 13-1-2015 20:20
北京爷们 发表于 2015-1-13 14:02
: ?3 f1 q, k1 D" t楼主，我只想说的是，作为服务行业的从业者都会遇到类似的问题，你设身处地的为他着想吧，他还认为你要怎么 ...

' v7 a1 O% @1 ~# ~. l谢谢兄弟理解
作者: fulei08    时间: 13-1-2015 20:33
zhuowu 发表于 2015-1-13 12:241 x# w, X9 o- A; _" e& N0 ~9 P4 d
再遇到这样的工作不接便是了省的给自己找麻烦.: D+ g( w1 r! O4 i1 P; z! M

& f* H0 w9 V! c9 \你是业内人士 你懂的 平常老百姓不懂，何况你的客户根本 ...

3 I5 R, \" O" O* y" O说得没错，有些客人是很难沟通的，平时小心翼翼，还是难免中招，学习中，感谢回复。
作者: 蓬蓬    时间: 13-1-2015 20:50
啥也不说了，哥，说多了都是泪！顶！
作者: 蓬蓬    时间: 13-1-2015 20:50
啥也不说了，哥，说多了都是泪！顶！
作者: qiqibaba    时间: 14-1-2015 03:49
没想到老傅同志手艺好，文才更好。
作者: qiqibaba    时间: 14-1-2015 03:49
没想到老傅同志手艺好，文才更好。
作者: PT-Chris    时间: 14-1-2015 08:10
没事上网吐槽两下挺好的，心情就会好很多有木有。理解
作者: fulei08    时间: 15-1-2015 05:32
PT-Chris 发表于 2015-1-14 07:40# _" y# x6 x8 s! O' d
没事上网吐槽两下挺好的，心情就会好很多有木有。理解
' ~! X% q& T4 S2 _' M8 e
本来是不想写的，打口水仗自然是费时费力无结果，但是出于太多朋友关心问及此事，无奈自白叙事而已，感谢关注。
作者: cocoli    时间: 16-1-2015 09:14
以后记住商量好的都写下来，都好多次教训了。这边很多人满足跑火车，到最后有问题说不清道不明。 还是写下来的东西才算有效。
作者: jianxin    时间: 16-1-2015 10:08
支持
作者: 帕克兰    时间: 2-2-2015 05:35
公道自在人心!支持傅师傅!
作者: YouYouWu    时间: 3-2-2015 07:19
北京爷们 发表于 13-1-2015 01:58 PM
: s% N8 V  R+ R. S. q; ~0 x4 T. B个中滋味只你我能懂啊！

; x2 ?( G! {1 q1 i0 E2 R+ x好好学学人家的写作水平......................................................
作者: 北京爷们    时间: 3-2-2015 13:16
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 爱美食    时间: 4-2-2015 08:58
空调移机啥费用？谢谢
作者: tonyee    时间: 4-2-2015 10:27
原以为阿德莱德一片净土 历经磨难 只得清者自清 对得起自己对得起他人 最重要的是做好自己 人人都满意人人都可靠 是决然不可能的 信你的不让他失望 不信你的让她去就是
' }/ M  N8 W5 R* B现在那些恐怖主义的人 和他们讲道理？会被砍头的
作者: flyvzu    时间: 5-12-2015 16:40
求师傅电话看空调
作者: ayanamivy    时间: 5-12-2015 20:55
不容易 支持下
作者: Nnmm    时间: 6-12-2015 08:56
请问师父电话多少啊，想找你修东西
作者: 周师傅装修    时间: 8-12-2015 21:54
傅师傅，我相信你，支持你。问心无愧，真相说明，人人都会辩真假。
作者: 599    时间: 13-12-2015 07:43
请问傅师傅电话多少
作者: jessietian    时间: 13-12-2015 20:27
这是电工的工作或管道工的工作吧。
作者: zz1028    时间: 23-1-2016 18:56
电话多少啊师傅
作者: cantona    时间: 2-2-2016 13:15
请问，师傅，我因要铺水泥地，中央空调要移动，等水泥地铺好后再移回原位，你接这活吗？
作者: antaifire    时间: 3-3-2016 12:24
公道自在人心!支持傅师傅!
作者: antaifire    时间: 3-3-2016 12:24
看起来ＬＺ口碑不错，下次我找你！
作者: plume    时间: 25-3-2018 17:53
我也吐个槽，师傅做活确实比较粗糙，两年前请师傅安装的全新空调，前几天使用时漏水，家里墙壁都泡坏了，打开后是出水管脱落，原来两个管子师傅仅用了三圈胶带连接，确实比较坑0 l( T& f8 j  o: V/ P
作者: zhuyouza    时间: 25-5-2018 09:57
我是来顶师傅文笔的，自然流畅，娓娓道来，态度平和，难得难得。
作者: wts0424    时间: 2-6-2018 16:36
你的活干的是不怎么样" D# v( M1 }% n




欢迎光临 AdelaideBBS.com_阿德莱德中文网_南澳华人论坛_阿德莱德租房_工作_交友_同城 AdelaideBBS.com中文网 (http://www.baiyumei.com/bbs/) Powered by Discuz! X3.2